Kursbeskrivning
Lika säkert som att samarbetet är förutsättningen för utveckling och framgång så är konflikten oundviklig i samarbetet. Vi människor tänker, agerar och fungerar enl. olika mönster – mönster som ibland och ofta krockar. Vår kurs konflikthantering är skräddarsydd för att nyttjas som ett medel för att skapa ett bättre arbetsklimat samt lösa konflikter och intriger i befintliga grupper genom att de tillsammans genomgår utbildningen. Övningar och exempel kopplas till gruppens relationer och arbetssituation.
Utbildningens längd
1 dag
Förkunskaper
Inga specifika
Målgrupp
Personer som arbetar i grupp och vill lära sig mer om konflikter och hanteringen av dessa.
Kursens mål
- Bättre insikt och kunskap i relationer mellan människor.
- Att skapa ett effektivare och produktivare arbetsklimat.
- Att förstå vad en konflikt och dess olika hanteringsalternativ
Kursinnehåll
- Att vara öppna för egna och andras idéer.
- Utnyttja varandras samlade resurser.
- Personlig utveckling och självinsikt
- Individens och gruppens ansvar.
- En öppen och ärlig kommunikation
- Att läsa kroppsspråk
- Bemötande
- Förhandling eller flykt
- Vad kännetecknar en konflikt
- Orsaker till konflikter
- Konfliktstilar och konfliktstrategier
- Ge och ta emot konstruktiv feedback.
Antal deltagare
Max 10 deltagare