Kursbeskrivning

IP Office Användarutbildning för digital, analog, bärbar anknytning och röstbrevlådor. Genomgång av hantering av samtliga basfunktioner och kundunika tilläggstjänster i IP-Office.

Utbildningens längd

En halv dag

Förkunskaper

Inga specifika förkunskaper krävs.

Målgrupp

Befintliga och blivande telefonister & receptionister.

Kursens mål

  • Efter avslutad utbildning ska användaren förstå och hantera
  • samt med hjälp av manualen kunna hantera de för företaget aktuella tjänsterna.

Kursinnehåll

  • Svara
  • Överflytta
  • Samtal
  • Pendling
  • Trepart
  • Medflyttning
  • Gruppnummer
  • Kortnummer
  • Vidarekoppling
  • Flerpartskonferens
  • Allanrop
  • DV knappar
  • Röstbrevlådor:
  • Logga in
  • Ändra hälsningsmeddelande
  • Skicka och ta emot meddelanden
  • Skicka meddelanden som E-post

Antal deltagare

Max 10 deltagare